Lurah Mario Terapkan Pelayanan Prima di Masyarakat

MAKASSARMETRO– Lurah Mario, Kecamatan Mariso, Dyohoriah mengatakan, pelayan publik pada tingkat pemerintah kelurahan
merupakan ujung tombak dalam mewujudkan Makassar Kota Dunia di masyarakat.

Sebab pemberian pelayanan kepada masyarakat menjadi salah satu aspek paling penting didalam pelaksanaan fungsi pemerintahan.

“Dimana pemerintah berusaha memberikan pelayanan yang terbaik sebagai implikasi dari fungsi aparatur Negara,”katanya.

Menurut dia, kualitas pelayanan publik merupakan suatu kondisi dimana pelayanan mempertemukan atau memenuhi, bahkan melebihi dari apa yang menjadi harapan warga.

“Keberhasilan proses pelayanan publik sangat tergantung pada dua pihak yaitu birokrasi (pelayan) dan masyarakat (yang dilayani). Dengan demikian untuk melihat kualitas pelayanan publik perlu diperhatikan,”ungkapnya.

Ada pun itu, lanjut Dyohoriah berharap warga yang ingin dilayani dapat melengkapi berkasnya sesuai aturannya.

“Mereka harus mendapatkan rekomendasi dari ketua RT/RW lalu selanjutnya ke kantor Lurah. Jika lengkap, pasti kami langsung memprosesnya,”jelas Lurah Mario. (Ikbal)