MAKASSARMETRO, MAKASSAR – RSUD Kota Makassar patut di apresiasi saat ini dalam segi layanan ke masyarakat. Dari survei kepuasan masyarakat, para pengunjung di sebut puas mendapat layanan kesehatan.
“Itu terbukti dari sistem digitalisasi layanan ke masyarakat sekitar 80,54 % masyarakat sangat puas terhadap layanan terserbut,” kata Direktur Utama RSUD Kota Makassar Rusmayani Madjid dalam keterangannya, Rabu (7/2/2024).
Maya menjelaskan kepuasan ini di ukur melalui sistem barcode oleh tim. Mereka menyampaikan masukan dan apresiasi atas layanan yang ia terima.
“Untuk tahun 2023 di bulan Desember itu paling tinggi bahkan mencapai 83,32 % sangat puas. Kepuasan layanan publik,” jelasnya.
RSUD Makassar melakukan rekapitulasi setiap bulannya. Mulai layanan langsung hingga fasilitas di Rumah Sakit.
“Mulai kesesuaian pelayanan, masalah tarif, prosedur pelayanan, ketepatan waktu, proses pendaftaran hingga mendapat pelayanan kesehatan,” ucapnya.
Mantan Kadis Pariwisata Kota Makassar ini menyebut kompetensi tenaga medis di nilai sangat baik dan unggul dalam memberi pelayanan kesehatan.
“Kompetensi kemampuan petugas,
kesopanan, sarana dan prasarana serta penanganan pengaduan,” bebernya.
Ada 2 374 orang responden yang melakukan pengaduan dan masukan ke RSUD Kota Makassar. Mereka menunjukkan sangat baik 88.31% dan baik 76.61 %.
“Dengan berbagai profesi dan kalangan responden mereka rata-rata puas dengan layanan di RSUD Kota Makassar,” tutupnya. (*)
Rezki Mulfiati Lutfi Siap Bantu Warga Manggala Memulai Bisnis UMKM
Senin, 21 Oktober 2024 14:13Andi Seto Penuhi Undangan Pelantikan Prabowo-Gibran, Ini Pesannya
Minggu, 20 Oktober 2024 21:05Sejak 2022 Pemkot Makassar Sudah Penuhi Hadiah Umroh Bagi Masyarakat
Minggu, 20 Oktober 2024 20:53Rezki Komitmen Prioritaskan Kebutuhan Warga Tamalanrea Mulai Pendidikan Hingga Kesehatan
Sabtu, 19 Oktober 2024 20:40Para Tokoh di Soppeng Kompak Dukung Danny Pomanto di Pilgub Sulsel
Sabtu, 19 Oktober 2024 20:33World of Chayra Luncurkan Phinisi 99 Hijab Series: Produk Lokal, Kualitas Premium
Sabtu, 19 Oktober 2024 16:11222 Kelompok Relawan di Makassar Solid Dukung Andi Seto-Rezki
Sabtu, 19 Oktober 2024 08:12Dinilai Bisa Bawa Perubahan, Warga Barana dan Maradekaya Pilih Rezki di Pilwalkot Makassar
Jumat, 18 Oktober 2024 19:41